Nos formations
Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial
GRETA de l'Essonne (91)
Objectifs
Et cela, dans le but de participer à la construction d'une relation client durable, trouver un emploi dans la grande distribution ou dans des magasins en tant qu'employé commercial, vendeur qualifié, vendeur spécialiste en produits alimentaires, utilitaires, équipement de la personne, articles de sport, produits culturels et ludiques.
Le titulaire de cette option ne se déplace pas pour aller à la rencontre du client. C'est un employé commercial qui intervient dans tout type d'unité commerciale, physique ou virtuelle (e-commerce), afin de mettre à la disposition de la clientèle les produits correspondant à sa demande. Il participe à l'approvisionnement, à la vente-conseil et à la fidélisation de la clientèle, à l'animation de la surface de vente, à la gestion commerciale
Contenus
> Assurer les opérations préalables à la vente
> Rendre l'unité commerciale attractive et fonctionnelle
> Développer la clientèle
BLOC 2 : OPTIMISER LA PERFORMANCE ECONOMIQUE ET LA RENTABILITE FINANCIERE DE L'UNITE MARCHANDE
> Assurer la veille commerciale
> Réaliser la vente dans un cadre omnicanal
> Assurer l’exécution de la vente
BLOC 3 : SUIVI DES VENTES
> Assurer le suivi de la commande du produit et/ou du service
> Mettre en œuvre le ou les services associés
> Traiter les retours et les réclamations du client
> S'assurer de la satisfaction du client
BLOC 4 : FIDÉLISATION DE LA CLIENTÈLE ET DÉVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT
> Traiter et exploiter l'information ou le contact client
> Contribuer à des actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client
BLOC 5 : PRÉVENTION SANTÉ ENVIRONNEMENT
> Conduire une démarche d'analyse de situations en appliquant la démarche de résolution de problème
> Analyser une situation professionnelle en appliquant différentes démarches : analyse par le risque, par le travail, par l'accident
> Mobiliser des connaissances scientifiques, juridiques et économiques > Proposer et justifier les mesures de prévention adaptées
> Proposer des actions permettant d'intervenir efficacement face à une situation d'urgence
BLOC 6 : ÉCONOMIE ET DROIT
> Analyser l'organisation économique et juridique de la société contemporaine dans le contexte de l'activité professionnelle
> Restituer, oralement ou à l'écrit, les résultats des analyses effectuées
BLOC 7 : MATHEMATIQUES
> Rechercher, extraire et organiser l'information
> Proposer, choisir et exécuter une méthode de résolution Expérimenter, simuler
> Critiquer un résultat, argumenter
> Rendre compte d'une démarche, d'un résultat, à l'oral ou à l'écrit"
Méthodes pédagogiques
Face à face
Formation de groupe
Poursuite d'activité :
Assistant ou conseiller de vente ;
Employé de commerce ;
Commercial ;
Commerçant (notamment en alimentation) ;
Vendeur ou télévendeur spécialisé ;
Caissier ou vendeur en magasin
Informations complémentaires
"En cas de force majeure, le GRETA pourrait être amené à réaliser la formation à distance, sur les modules permettant d’être réalisés selon cette modalité"
Informations
Secteurs et domaines professionnels :
Commerce, marketing
Public :
Demandeur d'emploi
Individuel
Compte Personnel de Formation
Salarié
Durée :
De 1120 h, dont 280 h en entreprise
Dates :
Début : 18 septembre 2023
Fin : 12 avril 2023
Entrée à date fixe
Pré-requis :
Sur positionnement
Etre titulaire d'un BAC général ou avoir suivi la scolarité complète jusqu'au BAC pro Commerce (sans obtention) ou avoir suivi la scolarité jusqu'en fin de première du Bac pro Commerce ou être titulaire d'un diplôme de niveau 3 (ancien niveau V) dans le Commerce et avoir une expérience professionnelle d'1 an dans le secteur (jeunes et adultes demandeurs d'emploi).
Niveau de sortie :
Niveau 4 (ex IV)
Validation :
Attestation de fin de formation
Attestation de compétences
Diplôme / unité de diplôme
Titre : Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial
Coût :
Tarif tout public pour un parcours type : 15€ de l'heure sous réserve de 10 participants. Demandeurs d'emploi et individuels : nous consulter
Financement :
AGEFIPH
Auto-financement
Région Ile-de-France
Entreprise et OPCO
Projet de transition Pro
Contact de session :
Greta de l'Essonne
01 64 90 91 91
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Référent handicap :
Catherine BENSOUSSAN
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Accessibilité handicap :
Accessibilité aux personnes en situation de Handicap
Locaux accessibles aux personnes à mobilité réduite
Fiche mise à jour le 27 avril 2023
