Titre Professionnel Technicien(ne) d’Assistance en Informatique - niveau IV

GRETA de l'Essonne

Lieu de formation : Grande Ecole du Numérique - Lycée Parc de Vilgénis - 9 rue du Docteur Schaffner - Massy

Grande École du NumériqueInvestir l'avenirAvec le soutien du Ministère du Travail

Objectifs :

- Intervenir et assister sur poste informatique auprès des entreprises et des particuliers.
- Assister en centre de services informatiques et numériques auprès des entreprises et des particuliers.
- Intervenir et assister sur les accès et services de réseaux numériques auprès des entreprises et des particuliers

Contenus :

CCP 1 : Mettre en service des équipements numériques
- Installer un système ou déployer un master dans un poste client -Intervenir sur les composants matériels d'un équipement numérique -Mettre à jour, configurer et personnaliser un équipement numérique -Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique.
CCP 2 : Intervenir sur les éléments de l'infrastructure
- Intervenir sur un équipement réseau -Intervenir sur un annuaire réseau de type AD -Installer et configurer un service réseau pour une TPE ou un particulier
CCP 3 : Assister et dépanner les clients ou les utilisateurs :
- Apporter un support technique dans un contexte commercial -Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc -Assister les utilisateurs en environnement bureautique ou sur leurs équipements informatiques -Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique
Les essentiels : français, anglais professionnel, Tosa digita Skillsl/ CISCO Get connected
Accompagnement au dossier professionnel - vers l'emploi

Méthodes pédagogiques :

Cours du jour
Face à face
Formation de groupe
Parcours modulaire de formation

Informations complémentaires :

Formation labellisée Grande Ecole du Numérique
Recrutement : dossier, tests et entretiens individuels (envoyer CV et lettre de motivation).

Secteurs et domaines professionnels :

TIC : communication , maintenance / administration et développement

Public :

Demandeurs d'emploi
CPF
Salariés CIF
Salariés PFE

Durée :

875 heures
Dont 210 heures en entreprise

Dates :

Début : 23 septembre 2019
Fin : 17 avril 2020

Pré-requis :

Sans diplôme
Personne venant d'un qualifiant de niveau 5 Industriel ou Tertiaire.
ou ayant une experience professionnelle ou personnelle dans le domaine.

Validation :

Attestation de fin de formation

Titre :
Titre professionnel du Ministère chargé de l'emploi : Technicien(ne) d'Assistance en Informatique

Coût :

Tarif tout public pour un parcours type : 9 975€ sous réserve de 10 participants. Demandeurs d'emploi et individuels : nous consulter

Financement :

Auto financement
Conseil régional Ile de France
DIF - Plan de Formation

Contact :

Isabelle PADRUTT
01 69 53 74 74
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