Titre professionnel Réceptionniste en Hôtellerie

GRETA de l'Essonne

Lieu de formation : Lycée Jean Monnet - 51 Avenue du Gal de Gaulle - Juvisy sur Orge

Objectifs :

Exercer le métier de réceptionniste en hôtellerie.
Assurer au service de la réception les opérations relatives au séjour des clients
Contrôler et suivre l'activité du service de la réception

Contenus :

Accueil-Réception en hôtellerie
Travaux pratiques accueil, conseils et réservation ( Desk)
Logiciel hôtelier (Réservation, planification…)
Relation clientèle, vente de prestations hôtelières
Technologie hôtelière
Statistiques hôtelière, gestion.
Hygiène et sécurité hôtelière (HACCP, Développement durable…)
Techniques de Recherche d'Emploi
Communication orale, écrite, professionnelle
Anglais professionnel
Modules d'individualisation (FOAD)
Certification de Sauveteur Secouriste du Travail (SST)

Méthodes pédagogiques :

Cours du jour
Enseignement individualisé
Face à face
Formation de groupe

Informations complémentaires :

Les travaux pratiques se feront en hôtel
Salariés : nous consulter pour le coût, variable selon positionnement et durée
Demandeurs d'emploi : formation financée par la Région IDF. Reste à la charge du stagiaire 75 euros.
15 semaines en centre - 6 semaines en entreprise
Pour Postuler : envoyer un CV et une lettre de motivation

Secteurs et domaines professionnels :

Hôtellerie, restauration, tourisme, HACCP et métiers de bouche

Public :

Demandeurs d'emploi
Individuels
CPF
Salariés CIF
Salariés PFE

Durée :

690 heures
Dont 210 heures en entreprise

Dates :

Début : 17 juin 2019
Fin : 22 novembre 2019

Pré-requis :

Sur positionnement
Niveau Terminale
Niveau d'anglais terminale
Savoir tenir une conversation
Compréhension et expression orale de bon niveau
Savoir de base sur Pack Office

Validation :

Attestation de fin de formation
Attestation de compétences
Titre

Titre :
Titre professionnel Réceptionniste en hôtellerie

Coût :

Tarif tout public pour un parcours type : 6 720 € sous réserve de 10 participants. Demandeurs d'emploi et individuels : nous consulter

Financement :

Auto financement
Conseil régional Ile de France
DIF - Plan de Formation
Entreprise et OPCA
OPACIF / FONGECIF

Contact :

Agence de développement Corbeil
01 64 90 91 91
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