Les bases de secrétariat et d'accueil

GRETA de l'Essonne

Lieu de formation : APP de MASSY, Maison de l'Emploi et de la Formation, 10 avenue du Noyer Lambert, Massy
APP d'ETAMPES, Lycée Geoffroy St Hilaire, avenue Geoffroy St Hilaire, Etampes

Objectifs :

Acquérir les notions de base du secrétariat et de l'accueil
Développer les compétences nécessaires au poste d'agent d'accueil ou d'agent administratif dans tous les secteurs d'activités

Contenus :

Accueillir et orienter un visiteur
Gérer les appels téléphoniques
Rédiger des courriers commerciaux
Organiser son poste de travail
Assurer les travaux courants de secrétariat
Connaître et créer des documents commerciaux

Méthodes pédagogiques :

Cours du jour
Enseignement individualisé
Face à face
Formation de groupe

Informations complémentaires :

Nous consulter pour les dates de session

Secteurs et domaines professionnels :

Bureautique et internet
Formation générale, préparation concours et remise à niveau
Secrétariat et assistance

Public :

Demandeurs d'emploi
Individuels
CPF
Salariés CIF
Salariés PFE

Durée :

Variable selon positionnement

Dates :

Début : 16 septembre 2019
Fin : 31 décembre 2020
Entrée permanente

Pré-requis :

Sur positionnement
Maîtrise de la langue française

Niveau de sortie :

Sans niveau

Validation :

Attestation de fin de formation
Attestation de compétences
TOSA, B2i , PIX

Coût :

Tarif tout public pour un parcours type : 20€ de l'heure sous réserve de 10 participants. Demandeurs d'emploi et individuels : nous consulter

Financement :

AGEFIPH
Auto financement
Comités d'entreprise
DIF - Plan de Formation
Entreprise et OPCA
OPACIF / FONGECIF
Pôle Emploi

Contact :

Atelier Pédagogie Personnalisée
01 60 13 11 48 / 01 69 92 18 50
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